Venimos observando con preocupación
cómo desde el ayuntamiento de Córdoba, una vez terminada la
pandemia, se están prolongando e incluso reforzando servicios que,
sólo eran admisibles en el período de limitación de aforo y
distancia social y a nuestro parecer no tiene justificación.
De esta manera hace unos días, nos
enteramos por la prensa que el Departamento de Atención Ciudadana
del Ayuntamiento, ha contratado un servicio de call center, para
mejorar la atención a la ciudadanía cuando llama pidiendo
información sobre servicios municipales.
Así a priori, parece una buena
noticia: se va a contratar a más personas y así más llamadas serán
atendidas. Pero si nos paramos a pensar en algunos detalles, la cosa
no es tan sencilla y esconde algunas informaciones, que no son nada
beneficiosas, ni para el servicio prestado ni para las arcas del
ayuntamiento, que queremos recordar llenamos la ciudadanía con
nuestros impuestos.
Así nos surgen muchas preguntas: ¿el
call center estará gestionado por una empresa al margen de lo
público?, ¿Cuánto invertirá el ayuntamiento en esta empresa?,
¿estarán las personas contratadas preparadas profesionalmente para
identificar dónde derivar a esas personas que piden información?,
¿Será este servicio la puerta de entrada a la privatización de la
atención en los Centros Cívicos?, ¿Querrá así el ayuntamiento
dar solución a la carencia de personal en Servicios Sociales?, ¿Será
con el tiempo esta la única manera de comunicarse con los servicios
del ayuntamiento?. ¿Y las personas que tienen limitaciones o
condiciones particulares para hacer uso de este servicio, (personas
mayores, personas con diversidad funcional…, tendrán asegurado su
acceso a este recurso?.
Creemos en unos servicios públicos de
calidad y universales y nos parece que desde el ayuntamiento se están
dando pasos cada vez más efectivos y rápidos para privatizar lo que
nos hace a las personas iguales y nos mantiene con vida, que cuenta
con barrios de los más pobres del país.
Desde los diferentes organismos del
Movimiento Ciudadano de Córdoba ( Consejos de Distrito, Consejo
Movimiento Ciudadano, Federación de asociaciones vecinales…)
debemos estar ocupados, preocupados y unidos para que este rodillo
privatizador no ataque a unos de los pilares fundamentales de la
democracia: LOS SERVICIOS PÚBLICOS.
Por eso defendemos los principios
rectores que todo sistema público: la universalidad, la igualdad, la
equidad, la calidad y la descentralización.
Resolución aprobada en el Consejo del
Distrito Sur y Consejo del Movimiento Ciudadano a propuesta de la
A.V. Guadalquivir Campo de la Verdad y Fray Albino.
Ante la incertidumbre de la continuidad de los tradicionales cines de verano en Córdoba, las asociaciones vecinales y colectivos de distintos barrios de la ciudad ofrecen algunas proyecciones para amenizar las noches de verano. Estos están repartidos en distintas ubicaciones de la capital: en la zona sur, en el Cetro Social Rey Heredia; en San Agustín, en el casco histórico, el Centro Cultural Luciana Centeno; en la zona norte, Valdeolleros y en el distrito Norte-Sierra, en el Club deportivo Palomera Naranjo. PARA LEER NOTICIA COMPLETA HACER CLICK AQUÍ. PUBLICADA POR María Berral EN CORDÓPOLIS EL 10/07/2023.
